سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل
توضّح هذه السياسة مناطق التغطية، المدد، التكاليف، وتتبع الشحنات لدى LuxyShop.
آخر تحديث: 21 أغسطس 2025
1. مناطق الشحن
نقوم بالشحن إلى: [اذكر الدول/المدن]. قد تُطبّق قيود على بعض المناطق النائية.
2. أوقات المعالجة والتسليم
- معالجة الطلب: خلال [24–48 ساعة] أيام العمل.
- مدة التوصيل: عادةً [2–7 أيام عمل] حسب المنطقة وشركة الشحن.
3. تكاليف الشحن
تُحتسب عند الدفع بناءً على العنوان والوزن. قد تتوفر عروض شحن مجاني لطلبات تتجاوز [X].
4. التتبع
نرسل رقم تتبع (إن وُجد) عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن الطلب.
5. الدفع عند الاستلام
قد تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام في [المناطق المؤهلة] مع رسوم إضافية عند الاقتضاء.
6. العنوان الخاطئ أو الفشل في التسليم
- يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف لتجنب التأخير.
- في حال تعذّر التسليم بسبب بيانات غير صحيحة/عدم الرد، قد يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن.
7. الجمارك والضرائب
قد تُفرض رسوم جمركية/ضرائب محلية على الشحنات الدولية، ويتحملها العميل.
8. تأخيرات خارجة عن الإرادة
قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف استثنائية (طقس، مواسم الذروة، إجراءات جمركية).
9. التواصل
للاستفسار عن شحنتك: [shipping@luxyshop.com] | الهاتف: [+212 XXX XXX XXX]